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雁阵实训:电商基因的缔造(演讲稿)

八戒F网  2020-10-16 14:10:28

【亿邦动力网讯】12月19日消息,在2016亿邦未来零售大会新服务·思路服务分论坛上雁阵实训副校长张吉发表了《电商基因的缔造》演讲,他表示:“我今天要和大家讲的是新零售格局下如何用组织完成这个架构,前面很多嘉宾从方法论和渠道选择、工具、全渠道方面分析新零售。在座的大部分人还是企业主,这些观点我们接受了以后我们能做吗?这是大家最大的问号。我们不说传统企业,电商基因如何缔造?说到这个事情的时候我们要有一个巨大的区分,谁是电商企业?谁是传统企业?”

图为雁阵实训副校长张吉

2016亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办,思路网协办,于12月19日-21日在广州白云万达希尔顿酒店举行。国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计2000余人出席。

本届大会以“新物种、新规则、新电商”为主题,包括两天的主论坛、五场分论坛、电商经理人之夜以及马蹄社和亿邦疯人会等系列活动。值得关注的是,在本届大会上,电商产业所熟知的如阿里巴巴、京东、唯品会、当当、亚马逊等面孔都没有出现,取而代之的全部是新生代的零售平台和品牌商阵营,反映了电商领域正寻求破局、寻找新增长的行业心态。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

以下是演讲实录:

张吉:(PPT图示)这个照片后面的图看的不是特别清楚,我今天要和大家讲的是新零售格局下如何用组织完成这个架构,前面很多嘉宾从方法论和渠道选择、工具、全渠道方面分析新零售。在座的大部分人还是企业主,这些观点我们接受了以后我们能做吗?这是大家最大的问号。我们不说传统企业,电商基因如何缔造?说到这个事情的时候我们要有一个巨大的区分,谁是电商企业?谁是传统企业?

我们曾经和一个企业老板聊,这个企业每年在京东、天猫销售额破30亿,他认为自己是电商企业,我们怎么定义传统企业?我们认为传统企业和电商企业的区别在于商品生产、产品制造、财务制度、发货流程等等所有流程中有其中一项与电商针尖对麦芒的碰撞就是传统企业。

(PPT图示)《猩球崛起》这个电影大家都看过,这个电影讲的一群人得到了试剂,进入血液以后,基因链条被改变了,就变成了智人了,于是猿变成了人。我的导师讲现代分析学的时候讲香港的分析制度和人民币发行制度,我的老师说这来个货币发行制度之间的区别只有1%,猿类与人类基因差只有1%,就是这1%的差别造成了他就是猿我们就是人。

传统企业和电商的区别,我们三年的实践认为问题就在这儿。大家缺少的就是基因链条当中的一段,我们改变了我们的基因就是电商企业,哪怕营业额一年500万,哪怕每年3000万,仍然是标准的电商企业。这套理论模型是经过了实践两年半的干货结构。

作为一个传统企业来说,上游的决策层,再小的公司一定有财务,公司再小一定有人帮助大家算薪水,做招聘,统计每天迟到早退,我们说就是人事。下面的操作层,我们基因模型把PM放在操作层的层次上了,从我们家沟里来讲,在电商里产品不再是PM做决策,我们设计师不能决定消费者用什么,我们在很多书籍上和论坛上能够得到核心观点。

为什么我们说中间的执行层才是电商基因的关键?不是企业回去以后找到谁把他们的名头改掉就可以了,它要补充基因链条中的节点,要能够兼容,所以运营很关键,同时协调推广和设计,形成整个电商基因链关键的腰部环节,“上传、下达、中间执行”,这是铁三角。

一个简单的工作是一个简单的人完成了,还是一个团队完成了,如果我看到下半场的电商新的竞争,无论是新媒体也好、新营销玩法也好、新客群分类也好,想要执行新的理念和新的方法,一定有一个团队在完成,这个团队的配合就是我们现在画的三角阵型。

(PPT图示)这是产品上新的流程图,从我们的李家沟来分析,当你的公司运营、设计、推广进行中间执行层分层以后在某一个流程的配合度用“泳道图”来完成的,时间有限图不展开了。

(PPT图示)这是学员案例,品牌叫做菲尼克斯,是传统企业转型的标杆,线下营业额2亿,创业老板是董事长的儿子,带着传统企业团队出来的大学生,他们家运营团队的素质还是不错的。是小类目中的战斗机,卖的是婚庆妈妈装,这家企业一开始每天营业额三五千块钱,这是他们店铺的数据,2016年1月份开始建构,他们把组织架构起来,3月1日返客数4763人,交易金额8940,付费流量占比75%,4月6日踏青节(清明节),日均7000、付费占比降到40%、36%,4月9日、10日、11日,返客数字保持7000,付费金额稳定每天2.5万-3万,付费占比降到20%-13%,这是店铺成功的改变了自己组织架构并且让单兵能力和配合能力发挥出来的效果。

这个牌子叫檀韵,董事长(戈建明)的儿子是电商负责人,他们家原来的状况,我们刚刚开始试验这个基因模型的时候,檀韵是第一皮标准的小白鼠,但是来的时候店铺云咱一个月的营业额5000元,每个月运营费很便宜,1万元,提成10%,在这个前提下,他干不下去了,准备自己做运营,所以他很主动的成为了我们第一批的小白鼠,戈建明老先生在民乐里做了创新,以前笛子是中国古竹做的,10根竹子一根笛子,戈建明老先生创建了用红木自笛子,价钱很贵。这家经过6个月努力,从8月份采他们的数据,刚开始团队很弱,找了两个女孩子,一个刚毕业,还有一个不会做PS做设计的,很艰苦,但是他们团队很有任性,这个富二代叫做戈凯。

(PPT图示)这是团队成长以后当地副市长去他们公司参观,给了他们一个园区,他们在园区里带领当地民乐的民企进入市场。

(PPT图示)这是培训现场。这个图是2016年的,我们可以看一下这张图里细节的东西,我们做了天猫直播,在思路也发售了这张地图,这张地图我们卖的还不错,挺赚钱。

最后我想说的是传统企业接触电商改造自己的基因就足够了,改造自己基因的方式是解决目前操作上所有问题的根本解决方案,也是所有朋友面向电商最后一公里,我们思路变了,我们的产品变了,我们客群变了,我们团队要适应他们,希望大家尽早的加入我们真正电商的行业中,同时感谢思路给大家提供这么好的交流环节,我的演讲到此结束,谢谢大家!


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